Términos de servicio
Última actualización: 15 de julio de 2026
Estos Términos de servicio ("Términos") rigen el uso del sitio web de My Inner Center y de las sesiones, contenidos de audio y servicios relacionados que ofrecemos (en conjunto, el "Servicio"). Al utilizar el sitio web, solicitar una sesión o realizar una compra, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.
1. Quiénes somos
El Servicio es prestado por:
Inner Spark Center S.L.
Carrer de Floridablanca 68, Coworking Local 9F, 08015 Barcelona, España
NIF: ESB12345678
Correo electrónico: [email protected]
2. Qué es (y qué no es) el Servicio
My Inner Center crea sesiones personalizadas de meditación guiada y del niño interior para el crecimiento personal y el bienestar emocional. Nuestro contenido está diseñado para ayudarte a relajarte, reflexionar y trabajar con suavidad en tu propia vida interior.
El Servicio no es atención médica, psicoterapia, tratamiento psicológico, diagnóstico, asesoramiento psicológico (counseling) ni apoyo en situaciones de crisis o emergencia, y no crea una relación terapeuta-paciente o médico-paciente. Nuestras sesiones no sustituyen la ayuda profesional. Incluso si algunos miembros de nuestro equipo tienen cualificaciones profesionales, no actúan en esa calidad profesional a través de este Servicio, y el uso del Servicio no te convierte en su paciente o cliente. El Servicio es una oferta de bienestar y crecimiento personal, no una terapia.
Si estás experimentando un sufrimiento grave, una crisis de salud mental o pensamientos de hacerte daño a ti mismo o a otros, ponte en contacto con un profesional con licencia o con tus servicios de emergencia locales de inmediato. Tú decides si una sesión es adecuada para ti y la utilizas bajo tu propia discreción.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para comprar y utilizar el Servicio por tu cuenta. Si eres menor de 18 años, solo puedes utilizar el Servicio con la participación y el consentimiento de un padre o tutor. Al utilizar el Servicio, confirmas que la información que nos proporcionas es precisa y que cumples con estos requisitos.
4. Sesiones personalizadas y lo que proporcionas
Nuestras sesiones se crean a partir de las respuestas que nos das en nuestros formularios de admisión. Para crear un contenido que se adapte a ti, confiamos en que esa información sea honesta y completa. Tú eres responsable de la exactitud de lo que compartes. Dado que cada pack se produce individualmente para ti, es posible que nos pongamos en contacto contigo si necesitamos aclarar tu solicitud, y podemos rechazar o adaptar una solicitud que consideremos insegura o ajena al propósito del Servicio.
La forma en que tratamos la información personal y sensible en tus respuestas se describe en nuestra Política de privacidad.
5. Pedidos, precios y pago
Nuestra oferta principal actual es el Pack de Sanación Personalizado: un conjunto de sesiones personalizadas, pistas de audio, ejercicios complementarios en PDF y soporte relacionado, vendido como una compra única sin suscripción. El contenido exacto, el precio y cualquier precio promocional se muestran en la página de la oferta correspondiente y en el momento del pago cuando realizas la compra.
Los pagos son procesados por Stripe. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Al comprar, autorizas el cargo mostrado al finalizar la compra. Los precios se muestran en la caja. Para los consumidores de la Unión Europea, los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable; para los clientes de fuera de la Unión Europea, los precios pueden mostrarse en dólares estadounidenses y los impuestos o aranceles locales son de tu responsabilidad.
6. Entrega
El Servicio es digital. Tras tu compra y una vez completada la información de admisión requerida, preparamos tu contenido personalizado y te lo entregamos electrónicamente, normalmente por correo electrónico, en un plazo de pocos días. El acceso a tus sesiones depende de que nos proporciones una dirección de correo electrónico válida y, cuando corresponda, de que conserves cualquier enlace de acceso que te enviemos.
7. Garantía de satisfacción
Ofrecemos una garantía de satisfacción: si completas el pack completo, incluidas las sesiones y los ejercicios complementarios, y no sientes un cambio positivo significativo, te reembolsaremos la compra en su totalidad. Para obtener el beneficio deseado, recomendamos realizar una sesión de unos 30 minutos por semana, con no más de dos semanas de intervalo entre sesiones.
Para solicitar un reembolso bajo esta garantía, ponte en contacto con nosotros en [email protected] dentro de los 60 días posteriores a tu compra, indícanos que has completado el pack y proporciona pruebas razonables de que completaste las sesiones y los ejercicios complementarios. Esta garantía es un compromiso voluntario que ofrecemos además de tus derechos legales descritos en la sección 8.
8. Tu derecho de desistimiento (consumidores de la UE)
Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, sin necesidad de justificación. Para desistir, simplemente ponte en contacto con nosotros en [email protected] dentro de ese periodo y te reembolsaremos la totalidad del importe.
Dado que nuestras sesiones son personalizadas y se entregan digitalmente poco después de la compra, es posible que ya hayas recibido y comenzado a utilizar parte de tu contenido antes de que finalicen los 14 días. Aún así, respetaremos tu solicitud de desistimiento durante este periodo. Después de los 14 días, nuestra garantía de satisfacción voluntaria descrita en la sección 7 continuará aplicándose bajo sus propios términos.
9. Uso aceptable
Aceptas utilizar el Servicio únicamente para tu propio bienestar personal y no comercial. Aceptas no hacer un uso indebido del Servicio, no interferir con su funcionamiento o seguridad, no intentar obtener acceso no autorizado ni utilizarlo de ninguna manera ilegal. Podemos suspender o dar por terminado tu acceso si incumples estos Términos o haces un uso indebido del Servicio.
10. Propiedad intelectual y tu licencia
Todo el contenido que proporcionamos, incluidas las sesiones de audio, pistas, materiales escritos, plantillas, texto, diseño y marca, es propiedad de Inner Spark Center S.L. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Al realizar la compra, te concedemos una licencia personal, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar tu contenido para tu propio uso privado. No puedes copiar, revender, compartir, publicar, distribuir o crear obras derivadas de nuestro contenido, ni utilizarlo comercialmente, sin nuestro permiso previo por escrito. Los audios personalizados creados para ti son únicamente para ti.
11. Servicios de terceros
El Servicio depende de proveedores externos (por ejemplo, Stripe para los pagos y nuestro proveedor de correo electrónico para la entrega). El uso de esos servicios también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. No nos hacemos responsables de los actos u omisiones de terceros proveedores que escapen a nuestro control razonable.
12. Disponibilidad y cambios
Podemos actualizar, mejorar, suspender o interrumpir partes del Servicio, así como cambiar nuestras ofertas y precios, en cualquier momento. No cambiaremos el precio de una compra que ya hayas completado. Nuestro objetivo es mantener el sitio web disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores.
13. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, no ofrecemos garantías sobre resultados específicos o beneficios para el bienestar, ya que estos dependen de muchos factores personales fuera de nuestro control.
Nada en estos Términos limita o excluye nuestra responsabilidad cuando sea ilegal hacerlo, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier derecho legal que no pueda ser renunciado. Sujeto a ello, y en la medida máxima permitida por la ley, no nos hacemos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total derivada de o en relación con el Servicio no superará el importe que nos pagaste por la compra correspondiente. Tus derechos obligatorios como consumidor no se verán afectados.
14. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de España. Si eres un consumidor, también mantienes el beneficio de cualquier norma obligatoria de protección al consumidor del país donde vives.
Si tienes alguna queja, ponte en contacto primero con nosotros en [email protected] para que podamos intentar resolverla. Si no podemos resolverla juntos, los consumidores pueden recurrir al sistema arbitral de consumo español (Sistema Arbitral de Consumo) o a la autoridad de consumo competente de su lugar de residencia.
15. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. La versión vigente en el momento de tu compra se aplica a dicha compra.
16. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros en [email protected].